威廉希尔亚洲官方网站门诊就诊指南(2018年修订版)

各位病友：

欢迎来我院就诊。

请持武汉市医保卡和(我院)就诊卡在人工挂号窗口或自助机上挂号;首次在我院就诊的非医保病人，请携带有效证件到人工挂号窗口或自助机办理就诊卡之后再挂号，并妥善保管;因医保卡和就诊卡内存有您在我院就诊的信息，包括您以前就诊的用药、检验及检查的记录，请不要随意更换就诊卡，也不要借卡给他人，以免造成误诊误治。

一、门诊就诊流程

二、就诊常见问题：

→如何挂号 ?

(1)医保病人凭医保卡挂号、就诊、收费，医保卡不得转借或冒用。

(2)初次就诊的非医保病人需携带有效证件在人工挂号窗口或自助机办理我院就诊卡，凭卡挂号、就诊、收费，就诊卡不得转借或冒用，复诊时请携带就诊卡。

(3)初次就诊的病人应购买湖北省门(急)诊通用病历本，按照要求填写姓名、性别、年龄等项目。每次就诊时应携带病历本、我院或外院的检测结果，以供医生参考，可减少不必要的检查。病历不得相互借用、串用或者冒名顶替使用，若由此导致不良后果，由患者自行承担责任。

(4)如需看(专科)专家门诊时，您可参考门诊大厅和医院网站中的专家介绍选择您所需要的专家点名挂号。实际出诊以挂号室专家出诊牌为准，咨询电话：027-83745674/83745675。

(5)为方便患者就诊，我院已开通门诊预约挂号。预约方式：电话预约【12580(移动)、83740120(医院)】、网络预约【www.yihu.com】、医院微信公众号、自助机预约、现场预约(门诊大厅收费室7号窗口)，预约成功后请持预约信息于就诊当日有效时间内来院在门诊预约挂号专窗、自助机挂取纸质挂号劵就诊。

(6)挂号费及诊疗费：

→如何候诊?

请持本人门诊病历本和挂号劵按所挂科别到相应楼层就诊区域分诊台排号候诊。

急诊患者请挂急诊号，在急救中心诊疗区域就诊。

→如何进行各项检查?

医生根据患者病情需要开具相关检查的电子处方，请持医保卡或就诊卡到门诊大厅一楼收费室人工窗口缴费或自助机缴费后再到相应科室进行检查和预约时间待检。

友情提示：

因检查项目不同，检查前准备也有所不同。请咨询您的接诊医生或检查科室的分诊工作人员，您将得到明确的指导。

领取检查报告单时，持“取报告凭证”在规定时间领取报告单或自助机打印检查报告单。为了保护患者的隐私，未持“取报告凭证”者，人工窗口领取报告单必须出示相应的证明(就诊使用的医保卡或就诊卡、有效身份证明等)或患者委托书领取报告单。

建议您在进行相关检查时应携带前一次检查结果，以便医生进行对比，动态观察。

→如何办理住院手续 ?

经过门诊医生诊治需要住院的患者，医生会开具电子入院证，请持医保卡或就诊卡到出入院结算处(诚信楼一楼)办理住院手续。

→监督投诉电话 027-83743409 12320

医疗纠纷投诉电话027-83743050

医疗服务收费投诉电话027-83745990 12358

三、门诊服务：

•门诊实行“无假日门诊”，开设的普通专科门诊和专家门诊，为就诊患者提供常见病、疑难病症诊治。

•急诊门诊24小时为您服务，急救转运中心为急救患者争分夺秒赢得抢救时间。

•门诊设有中、西药房，西药房实行24小时工作制度，中药房8:00—18:00，可提供煎药便利;执业药师为您提供用药咨询服务。

•对外地患者不能领取检查结果的，可在检查后在门诊咨询台办理报告单邮寄手续，邮寄方式限快递，费用自理。

•门诊大厅设有咨询处，为患者提供轮椅、饮用水等;每天设有专门的导医护士，指导患者就医。

•门诊各楼层设有自助机，具有办卡、挂号、缴费、查询、打印报告单等功能。

•亚健康管理·体检中心设在门诊楼三楼，接待联系电话：83745993/83746156。

四、各专科门诊联系电话：

内 科83745974 口腔科83745693 皮 肤 科83745922

外 科83745794 妇产科83745682 耳鼻喉科 83745712

儿 科83745762 中医科83745772 眼 科83745703

疼痛科83745942 康复医学科 83745617

中西医结合肝病科83745695 

急救呼救电话 13697341122(24小时)

总 值 班 电 话13377858711

交通图及乘车路线

地址：武汉市硚口区中山大道26号

市内可乘294、558、622、629、737路专线车至中山大道硚口站下车;乘坐电4、502、571、584路到京汉大道建国路（公交站）下车步行400米即到或乘坐轨道交通一号线到硚口路站下车步行300米即到。